|
Post by account_disabled on Oct 23, 2023 6:26:12 GMT 1
人们考虑跳槽的主要原因是了解他们想要加入的公司的文化和价值观。与此同时,根据 LinkedIn 全球人才趋势研究,换工作的最大障碍是缺乏这些知识。 这就是雇主品牌的用武之地。公司越来越多地投资于雇主品牌,以与潜在员工进行沟通。这些努力的目标是吸引合适的人才申请、加入组织并在组织中享受长期、富有成效的职业生涯。 然而,根据Universum 的 2020 年展望研究:雇主品牌错位,只有 13% 的公司表示他们衡量了雇主品牌活动的投资回报率。对于传统的营销部门来说,这个统计数据一定听起来很熟悉,该部门也很难衡量其工作的投资回报率。 这只是人力资源/人才招聘团队吸引员工的努力与营销部门吸引客户的努力之 购买手机号码列表 间的众多相似之处之一。最终,营销部门和人力资源/人才招聘部门在雇主品牌方面的合作对双方都意味着好处。 就是这样。 与营销一样,雇主品牌也正在经历着远离虚荣指标的转变。在传统营销中,虚荣指标包括流量和展示次数。在雇主品牌中,虚荣指标包括申请人数量和工作观点。成功不仅在于让错误的人“选择退出”,还在于让正确的候选人“选择加入”为您工作。 没有招聘人员想要数百个不相关的申请,就像没有销售人员想要筛选数百个低质量的潜在客户一样。软件开发人员可能会查看职位或单击更新,但仅凭这些操作就无法全面了解您在雇主品牌方面的投资回报。 雇主品牌和营销之间的另一个相似之处是越来越多地接受长期指标。在雇主品牌中,一旦雇用了员工,人力资源/人才招聘团队就无法停止衡量其影响,因为他们对贵公司作为工作场所的体验仍处于起步阶段。如果您此时停止跟踪投资回报率,那么您就中途停止了。这就像在旅途中给你的 Lyft 司机评分 5 星,或者在主菜上桌之前给服务员小费一样。 让我们将雇主品牌的长期前景与典型的营销指标进行比较:潜在客户的质量。营销部门越来越多地通过销售流程及其他方式跟踪这些线索。营销不仅会跟踪潜在客户是否成为客户,还会跟踪潜在客户是否成为客户。它通过客户终身价值等指标来跟踪客户的价值。随着时间的推移,来自营销的潜在客户在您身上的花费是否比普通客户更多?他们更有可能成为推荐人还是更有可能将其他人推荐给您? 领先的组织将雇主品牌视为员工体验。这种整体、长期的观点涵盖了作为雇主的品牌的市场参与度,到候选人何时成为雇员,到他们何时退出,到他们何时可能“回旋镖”或回到你身边。 以下是在整个员工生命周期中跟踪雇主品牌投资回报率的方式: 营销人员可以通过提供额外的指标和专业知识来评估人才库的成功,从而在整个生命周期中提供帮助。雇主品牌可以借用的相关营销指标包括内容参与度和覆盖范围,以及针对一流组织的基准。营销人员还可以帮助人力资源/人才招聘团队确定归因方法和指标。 将营销和人力资源之间的这种合作关系向前迈进一步,将收入视为成功的雇主品牌战略的投资回报率。理查德·布兰森 (Richard Branson) 的维珍媒体 (Virgin Media) 非常关注这一点。 Virgin Media 向英国和爱尔兰消费者销售宽带、电视和移动套餐,该公司能够将糟糕的候选人体验造成的成本量化为 540 万美元。他们的计算依据是,被拒绝的候选人中有 6% 在完成面试过程后取消了每月维珍媒体宽带/电视/移动订阅。他们的目标是彻底扭转这一局面。他们正致力于通过将候选人转变为 Virgin Media 客户来创造新的 700 万美元收入来源。
|
|